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[新手必读]

一、怎样免费体验? 答:1. 无须注册,从首页的“免费课件”进入,即可立即免费试听工程造价员考试培训网所有试听课程。 2. 在试听页面选择你感兴趣的内容,进入相关页面,选择相应试听课程。 3. 或者您也可以直接通过下面的地址进入免费列表页面,选择试听的课程: http://www.jzfsx.com/video/free.html 4. 您可以按课程分类查找您感兴趣的课程试听,点击试听课程列表中的课程标题,进入课件页面 二、如何注册会员? 答:1.点击免费注册链接进入注册页面,如下图所示为
工程造价员考试培训网首页中免费注册链接;或者通过下面地址进入注册页面: http://www.jzfsx.com/member/register.php 2.填写注册信息,注册信息均为必填项。 3.同意工程造价员考试培训网服务条款,提交注册信息,完成注册。 三、如何登陆学习? 答:在登录框中输入用户名和密码,点击“登录”按钮即可。以首页为例,如下图:
或者您也可以通过下面地址进入登录页面: http://www.jzfsx.com/member/register.php 如果您还没有注册成为工程造价员考试培训网会员,请先注册。如何注册成为会员? 四、如何找回密码? 答:1. 你可以点击“密码找回”链接,进入取回密码页面。以首页为例,如下图:
2. 按页面中的提示,输入相应地信息。信息输入正确后,系统会将新密码发送至您个人资料中 填写的电子邮箱中。请登录您的邮箱查收。 3. 如果按上述步骤无法取回密码,请联系客服,客服会根据您所提供的信息核对您的身份,身 份确认后会帮您重新设置密码。 如何联系客服? 五、如何点播课件? 答: 选择您要学习的课件,点击课件名称进入课件页面。 六、如何选课? 答:1. 选择您所在的省份,进入相关页面挑选课程。 2. 您可以直接咨询客服,由客服人员指导您选课报班。如何联系客服? 说明:以上是选课报班的一种方法,更多方法请根据页面提示进行操作,或咨询客服。 七、如何付款? 答:银行汇款开通网上支付功能的银行卡可以通过网上银行转帐,或去就近的银行网点办理柜台转帐 或汇款(即时到账,除少数非联网地区)交学费。需要支付一定的手续费。汇款后联系客服,确认到 帐后开通听课权限。 八、什么是保过班? 答:保过班主要是针对基础不好的学员设置的班级, 专家系统根据每个学员的不同情况制定不同的学 习计划,使学员在最短的时间内取得最好的学习效果。 另外每个保过班学员将享有独特的学习交流, 为每个人的备考学习提供良好的交流空间。 九、如何充值工程造价员考试培训网账户? 答:通过汇款 如何付款?客服人员确认汇款后,您的网校帐户内会有相应的视频点数。 十、工程造价元考试培训网提供哪些服务? 答:造价员考试的考前各阶段的课程讲解、练习、对学员的学习及备考方面的疑问进行及时回答;及时 提供各类备考信息咨询、 专业知识库;学员之间、学员与老师之间创造良好的沟通环境。 十一、如何联系客服? 答:1. 联系在线客服:点击页面上浮动的在线客服图标 2. 电话联系客服:您可以拨打0371-68620032 3. 电子邮件客服:dlwhgs@163.com 十二、工程造价员考试培训网有没有面授班? 答:工程造价员考试培训网的面授时间较少,但通过电话辅导等多种沟通方式可以起到更好的辅导效果。 工程造价员考试培训网不把面授当作重点是因为: 1. 面授辅导要本人亲临现场,那么外地学员必须脱产进行学习,那么除了培训费,将有大量的生活 成本,工资也会有些折扣,对于学员来说机会成本是比较高的,万一不能通过,还要担心朋友、同事笑话; 本地学员也要从自己住的地方按时赶到教室所在地;舟车奔波比较辛苦; 2. 面授要在规定的时间内参加辅导学习,如果因为临时有事情不能来就会耽搁而听不了课;那么很多 事情必须退让其次,对个人来讲可能会丧失很多机会; 3. 如果遇到有些问题听不懂,没有重复听的机会了; 4. 课堂上真正提问的机会很少,再加上人数多,课间自己真正能提问的机会很少; 5. 除了上课,没有固定的学习场所,学习伙伴也不容易找到,即使找到了,也会因为沟通不方便也很 难起到互相促进、形成学习氛围的作用。工程造价员考试培训网总结了众多远程教育经验,积极探索远程 教育的独特的形式,形成自己独特的辅导理念,使学员在出差、在家、放假中随时轻松完成课程的学习。 在学习期间,工程造价员考试培训网将提供全程的一对一的学习方案指导,学员提问将在24小时内得到 解决;也为学员节省为数不菲的培训学习费用。 十三、视频选报流程? 答: 如果您已经决定进行网上辅导,那么选报流程是怎么操作的呢?我在下面一一为您介绍。 第一步:明确您所要报考的省份及您掌握知识的程度; 第二步:查看视频目录把您需要的课程通过各种方式告知网校的老师; 第三步:咨询费用并要求为您做出课程分析; 第四步:付费后通知网校老师并检查自己的电影币数量; 第五步:听课过程中万一遇到问题,通知网校老师及时解决。 十四、视频收费介绍? 答:由于时间关系每套试题分割成一到二十多节不等的视频课件,每个课时45分钟左右,普通视频课件 10元/节人民币,精讲视频课件15元/节人民币,重复观看同一节视频课程只收取一次相应费用。

[点播问题]

一、课件不能看? 答:可能的原因是: 1)您的Internet Explorer 浏览器不是6.0及其以上版本,请下载Internet Explorer 7.0并安装。 2)您所安装的播放器不是mediaPlayer ,请下载mediaPlayer并安装。如果您的视频一直呈现 黑色画面请下载安装Windows Media 编码器安装并重起。 3)您的DirectX不是8.1或更高版本,请下载DirectX V9.0并安装。 4)您的系统盘(一般是C盘)剩余空间不足400MB,请清理您的系统盘,使其剩余空间大于400MB。 5)您的视频加速设置的是完全吗?如果不是,请打开视频课件――>右键单击 ――>选项视频 加速(设置)――>完全。 6)检查您的网络连接速度是否正常。 7)您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件,请在观看课件时关闭防火墙。 8)您是否在看课件的同时运行了其它非常占用系统资源的程序?如果是,请关闭其它程序。 二、收看课件时经常缓冲? 答:可能的原因是: 1)您的网络连接速度可能不是太正常。 2)您的系统盘(一般是C盘)剩余空间不足400MB,请清理您的系统盘,使其剩余空间大于400MB。 3)您的播放器带宽设置是Office LAN (10 Mbps and above)吗?如果不是,请打开RealOne Player ――>打开Tools (工具) 菜单――> 选择Preferences…(参数设置)――>Connection (连接) , 在右边的Normal (正常)和Maximum(最大)中都选择Office LAN (10 Mbps and above)。 4)您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件,请在观看课件时关闭防火墙。 5)您是否在看课件的同时运行了其它非常占用系统资源的程序?如果是,请关闭其它程序。 6)您点播的课件同时连接人数可能太多,请暂时播放其它课件观看。 三、有的课件能看有的不能看? 答:可能的原因是: 1)您的Internet Explorer 浏览器不是6.0及其以上版本,请下载Internet Explorer 7.0并安装。 2)由于视频编码不断升级,您必须经常升级RealOne 2.0的插件才能保证正常收看课件,请打开 RealPlayer――>打开Tools (工具) 菜单――>选择Check for Update(检查升级),RealOne会 自动连接到官方网站上查找您的RealOne没有的新插件 ,在必要更新的插件前打钩,近期请您 一定更新下图所示的四个插件:H.261 Video Plug-in Support,H.263 Video Plug-in Support, RealAudio 2.0 Codec Plug-in,3GPPPlug-in,在他们前面打上钩后点击右下角的Install按钮即可。 3)如果您进入某部课件的播放页面后视频无法自动缓冲,播放窗口没有任何反映,请您点击⑵处所 标明的红色的文字:“如进入该收看页面,课件不能自动缓冲播放,请点击该连接进行播放!!”, 会转到RealOne Player V2.0播放器中直接播放。 四、有什么办法能让缓冲减少但能正常播放呢? 答:播放时关闭其他软件,特别是网络软件和防火墙软件; 把IE中的临时文件清空或扩大临时文件的容量设定也可以改善网络播放。 五、为什么从开始点击课件到收看需要很长时间? 答:这个时间超长主要有以下几个影响: ①、你本机的资源是否足够,收看视频课件需要占用许多的系统资源。 建议在看节目时关闭其他不用的应用程序。 ②、当时的网络连接速度是否正常,上网人数多时也会导致连接服务器速度慢。 六、观看视频课件时,画面出现跳帧或“马赛克”怎么办? 答:出现这种情况是因为程序打开太多或者带宽不够稳定。具体解决办法是: ① 检查一下是否多个视频课件同时播放?如是,请关闭其它的播放窗口。 ② 建议在播放窗口点击鼠标右键,并选择弹出菜单中的"Play in RealOne Player"项, 这样课件的播放将会更稳定。 ③ 关闭暂时不用的程序,腾出宝贵的系统资源。 ④ 重新启动电脑。 七、为何出现找不到文件的对话框,如何解决? 答:请注意到,服务端的文件是存在的,我们发布前都经过试看。先查一查你是否打开了防火墙软件等, 如金山网镖、费尔、天网等等。请终止运行防火墙软件。如果终止运行还不能解决问题,则运行 msconfig,在“启动”的对话框取消防火墙的自动运行,然后重启你的机器。 八、我播放图像好像不清晰啊? 答:影像质量与片源有关,片源越清楚,制作出来的影像也清楚,我们网站上提供的都是高清晰度 的影片,如果偶尔有,请在该影片下的右下方的信息反馈区提出,我们会及时检查更换。
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